TERMINI E CONDIZIONI | Pulsinelli Shop

PARTE I – DISPOSIZIONI GENERALIArt. 1 – Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online e di Fruizione dei Servizi (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano l’acquisto, attraverso il sito internethttps://www.pulsinellishop.com(di seguito, il “Sito”), dei servizi, trattamenti, prestazioni, programmi, pacchetti e voucher offerti da Pulsinelli Center S.r.l. (di seguito, il “Professionista”), nonché, per quanto applicabile, le successive modalità di prenotazione e fruizione degli stessi presso Pulsinelli Center – Beauty Farm e Pulsinelli Medical Center.
Le presenti Condizioni Generali si applicano agli acquisti effettuati da persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e che rivestono, pertanto, la qualità di “consumatore” ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni (di seguito, “Codice del Consumo”).
Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali trovano applicazione nel rispetto delle norme inderogabili poste a tutela del consumatore e, per le prestazioni di natura sanitaria, medico-specialistica o medico-estetica, della specifica disciplina applicabile a tali prestazioni.
In considerazione della diversa natura dei servizi acquistabili attraverso il Sito, le presenti Condizioni Generali contengono:

disposizioni comuni applicabili agli acquisti effettuati attraverso Pulsinelli Shop;
disposizioni specifiche relative ai servizi e trattamenti erogati nell’ambito della Beauty Farm;
disposizioni specifiche relative alle prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche erogate nell’ambito del Pulsinelli Medical Center;
disposizioni specifiche relative a voucher e buoni regalo.

In caso di contrasto tra le disposizioni generali e quelle specificamente previste per una determinata tipologia di servizio o prestazione, prevalgono queste ultime.

Art. 2 – Identificazione del Professionista

2.1.Il soggetto che offre e vende attraverso il Sito i servizi, trattamenti, prestazioni, programmi, pacchetti e voucher disciplinati dalle presenti Condizioni Generali è:

Pulsinelli Center S.r.l.

Sede legale: VIA DON CARLO TORELLO 69 – 04100 – LATINA

Codice fiscale e P. IVA: 02237320599

REA: 156229

PEC: pulsinellicenter@pec.it

E-mail: amministrazione@pulsinellicenter.com

Telefono: 0773 611219

di seguito, per brevità, il “Professionista” o “Pulsinelli Center”.

2.2.Pulsinelli Center S.r.l. opera attraverso due distinte aree di attività:

a) Pulsinelli Center – Beauty Farm, dedicata ai servizi di estetica, estetica avanzata, wellness e cura della persona;
b) Pulsinelli Medical Center, poliambulatorio medico specialistico autorizzato, nell’ambito del quale vengono erogate prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche da parte di professionisti abilitati.

2.3. La distinzione tra le due aree di attività rileva ai fini della natura dei servizi erogati e della disciplina agli stessi applicabile, fermo restando che il soggetto giuridico contraente è, in entrambi i casi, Pulsinelli Center S.r.l.

2.4.Le informazioni relative ai recapiti, agli orari di apertura e ai canali utilizzabili per le prenotazioni e le comunicazioni sono disponibili sul Sito e possono essere aggiornate nel tempo, fermo restando l’obbligo di rendere disponibili al consumatore le informazioni previste dalla normativa vigente.

Art. 3 – Tipologie di servizi acquistabili attraverso Pulsinelli Shop

3.1. Attraverso il Sito possono essere acquistati, secondo la disponibilità e le condizioni indicate nelle relative schede informative:

a) servizi wellness e trattamenti dedicati al benessere della persona;
b) servizi di estetica e di estetica avanzata;
c) programmi e pacchetti di trattamenti Beauty Farm;
d) prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche erogate presso Pulsinelli Medical Center;
e) programmi o pacchetti comprendenti più sedute o prestazioni;
f) voucher, buoni regalo e “Beauty Cheque”;
g) eventuali ulteriori servizi resi disponibili sul Sito.

3.2.Per ciascun servizio o prestazione sono indicate sul Sito le caratteristiche essenziali, il prezzo e le eventuali condizioni specifiche applicabili, secondo la relativa natura.

3.3.I servizi erogati nell’ambito della Beauty Farm non hanno natura sanitaria e non sostituiscono prestazioni sanitarie, diagnosi mediche o trattamenti di natura clinica.

3.4.L’acquisto online di una prestazione sanitaria o medico-estetica erogata nell’ambito del Pulsinelli Medical Center non sostituisce la valutazione clinica del professionista sanitario né attribuisce al Cliente il diritto all’esecuzione della prestazione qualora il professionista sanitario, nell’esercizio della propria autonomia e responsabilità professionale, ne accerti la non appropriatezza, la presenza di controindicazioni o comunque l’assenza delle necessarie condizioni di sicurezza o idoneità.

3.5. Le conseguenze economiche dell’eventuale impossibilità, per ragioni cliniche, di eseguire una prestazione sanitaria acquistata online sono disciplinate nella Parte III delle presenti Condizioni Generali.

Art. 4 – Informazioni precontrattuali

4.1.Prima che il Cliente sia vincolato dall’ordine, Pulsinelli Center S.r.l. rende disponibili sul Sito, in modo chiaro e comprensibile e tenuto conto della natura del servizio o della prestazione prescelta, le informazioni previste dalla normativa applicabile.

4.2.In particolare, prima dell’inoltro dell’ordine, sono rese disponibili, ove applicabili:

a) le caratteristiche essenziali del servizio, trattamento, prestazione, programma, pacchetto o voucher;
b) l’identità e i recapiti di Pulsinelli Center S.r.l.;
c) il prezzo complessivo del servizio o della prestazione, comprensivo delle imposte applicabili;
d) gli eventuali ulteriori costi posti a carico del Cliente;
e) le modalità di pagamento;
f) le modalità di prenotazione e di fruizione del servizio o della prestazione acquistata;
g) l’eventuale durata o termine di validità del servizio, programma, pacchetto o voucher;
h) le condizioni, i termini e le procedure per l’esercizio del diritto di recesso, ove applicabile;
i) le eventuali ipotesi di esclusione o perdita del diritto di recesso previste dalla normativa applicabile;
l) le eventuali condizioni particolari applicabili a programmi, pacchetti, voucher o iniziative promozionali;
m) le modalità previste per la presentazione di eventuali reclami;
n) ogni ulteriore informazione richiesta dalla normativa applicabile in relazione alla natura del servizio o della prestazione acquistata.

4.3.Le informazioni relative alle caratteristiche essenziali e al prezzo dello specifico servizio o prestazione, riportate nella relativa scheda presente sul Sito e nel riepilogo dell’ordine, costituiscono parte integrante delle informazioni precontrattuali fornite al Cliente.

4.4.Per le prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche, le informazioni pubblicate sul Sito hanno finalità informativa e commerciale e non sostituiscono la valutazione individuale del professionista sanitario, le informazioni che devono essere fornite al paziente in relazione allo specifico atto sanitario né, ove previsto, l’acquisizione del relativo consenso informato.

4.5.Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente è posto in condizione di prendere visione delle presenti Condizioni Generali e delle eventuali condizioni particolari applicabili al servizio o alla prestazione prescelta, nonché di memorizzarle e riprodurle.

Art. 5 – Procedura di acquisto online

5.1.Per effettuare un acquisto attraverso il Sito, il Cliente seleziona il servizio, la prestazione, il programma, il pacchetto o il voucher di interesse e lo inserisce nel carrello elettronico.

5.2.Nel corso della procedura di acquisto il Cliente fornisce i dati necessari alla gestione dell’ordine e seleziona, tra quelle disponibili, la modalità di pagamento prescelta.

5.3.Prima dell’inoltro definitivo dell’ordine, il Cliente può verificare il contenuto del carrello, i dati inseriti e le informazioni relative all’acquisto e può correggere eventuali errori o modificare le proprie scelte.

5.4.Immediatamente prima dell’inoltro dell’ordine, il Sito rende disponibili al Cliente, in modo chiaro ed evidente, le informazioni essenziali previste dalla normativa vigente e, in particolare, le caratteristiche principali del servizio o della prestazione oggetto dell’acquisto e il prezzo complessivo dovuto.

5.5.Qualora l’inoltro dell’ordine comporti un obbligo di pagamento, il comando utilizzato per l’inoltro definitivo dell’ordine reca la dicitura“Ordine con obbligo di pagare”oppure altra formulazione corrispondente e inequivocabile, idonea a rendere chiaramente percepibile che l’inoltro dell’ordine comporta un obbligo di pagamento.

5.6.Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente deve prendere visione delle presenti Condizioni Generali, rese disponibili in formato idoneo a consentirne la memorizzazione e la riproduzione.

5.7.Con l’inoltro dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni precontrattuali, delle presenti Condizioni Generali e delle eventuali condizioni particolari applicabili al servizio o alla prestazione prescelta.

5.8.Le modalità tecniche attraverso le quali si articola il procedimento di acquisto, gli strumenti messi a disposizione per individuare e correggere eventuali errori prima dell’inoltro dell’ordine, nonché le ulteriori informazioni previste dalla normativa sul commercio elettronico sono rese disponibili sul Sito.

Art. 6 – Inoltro dell’ordine, conclusione del contratto e conferma

6.1.L’inoltro dell’ordine attraverso il Sito costituisce proposta contrattuale del Cliente avente ad oggetto il servizio, la prestazione, il programma, il pacchetto o il voucher selezionato, alle condizioni indicate sul Sito e nelle presenti Condizioni Generali.

6.2.A seguito della ricezione dell’ordine, Pulsinelli Center S.r.l. trasmette al Cliente, senza ingiustificato ritardo e per via elettronica, una comunicazione di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.

6.3.Salvo diversa indicazione resa nel corso della procedura di acquisto, il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine da parte di Pulsinelli Center S.r.l.

6.4.La conferma dell’ordine contiene o rende disponibili su supporto durevole, ove applicabili:

a) gli elementi essenziali dell’ordine effettuato;
b) l’indicazione del servizio, della prestazione, del programma, del pacchetto o del voucher acquistato;
c) il prezzo complessivo e la modalità di pagamento prescelta;
d) le informazioni necessarie per la successiva prenotazione e fruizione del servizio o della prestazione;
e) le Condizioni Generali applicabili al contratto;
f) le informazioni relative al diritto di recesso e alle relative modalità di esercizio, ove applicabile;
g) gli eventuali termini di validità del servizio, programma, pacchetto o voucher;
h) i recapiti utilizzabili dal Cliente per eventuali comunicazioni o reclami;
i) ogni ulteriore informazione prevista dalla normativa applicabile.

6.5.Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma dell’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori attraverso i recapiti indicati sul Sito.

6.6.La conclusione del contratto relativo all’acquisto di una prestazione sanitaria, medico-specialistica o medico-estetica non comporta il riconoscimento preventivo dell’idoneità clinica del Cliente alla relativa esecuzione.

L’effettiva erogazione della prestazione resta pertanto subordinata, ove necessario in relazione alla sua natura, alla valutazione del professionista sanitario incaricato, effettuata nell’esercizio della propria autonomia e responsabilità professionale.

6.7.Qualora, a seguito della valutazione sanitaria, la prestazione acquistata risulti non indicata, controindicata o comunque non eseguibile in condizioni di appropriatezza e sicurezza, trovano applicazione le disposizioni specificamente previste nella Parte III delle presenti Condizioni Generali.

Art. 7 – Acquisto come ospite e account personale

7.1.Il Cliente può effettuare gli acquisti attraverso il Sito fornendo i dati necessari alla conclusione e all’esecuzione del contratto, secondo le modalità rese disponibili nel corso della procedura di acquisto.

7.2.Salvo che la creazione di un account risulti necessaria in relazione a specifiche funzionalità richieste dal Cliente o sia altrimenti giustificata dalla natura del servizio, l’acquisto può essere effettuato anche senza la creazione di un account personale.

7.3.Ove disponibile, la creazione dell’account consente al Cliente di accedere alle funzionalità riservate agli utenti registrati, secondo quanto indicato sul Sito.

7.4.Il Cliente che crea un account è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali di accesso ed è tenuto a non comunicarle a terzi.

7.5.In caso di perdita, sottrazione o utilizzo non autorizzato delle credenziali, il Cliente è invitato a darne tempestiva comunicazione a Pulsinelli Center S.r.l. attraverso i recapiti indicati sul Sito.

7.6.La creazione e la gestione dell’account comportano il trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nell’informativa privacy resa disponibile sul Sito.

Art. 8 – Prezzi, disponibilità e promozioni

8.1.I prezzi dei servizi, delle prestazioni, dei programmi, dei pacchetti e dei voucher sono quelli indicati sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine e si intendono comprensivi delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione espressamente consentita dalla normativa vigente.

8.2.Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente è informato del prezzo complessivo dovuto e di eventuali ulteriori costi applicabili.

8.3.Eventuali offerte, sconti o condizioni promozionali sono applicabili nel periodo e secondo le condizioni specificamente indicate sul Sito e non sono cumulabili tra loro, salvo espressa indicazione contraria.

8.4.Qualora un programma o un pacchetto comprenda più trattamenti o prestazioni a un prezzo complessivo promozionale, il relativo prezzo costituisce la specifica condizione economica applicabile all’acquisto nel suo complesso, ferme restando le disposizioni delle presenti Condizioni Generali relative al recesso, all’interruzione del programma e alle altre ipotesi di cessazione del rapporto.

8.5.La possibilità di acquistare un servizio o una prestazione attraverso il Sito è soggetta alla relativa disponibilità.

8.6.Qualora, dopo la conclusione del contratto, il servizio o la prestazione acquistata non possa essere erogato per causa imputabile a Pulsinelli Center S.r.l., il Cliente ha diritto, secondo la natura e le circostanze del caso, alla riprogrammazione della prestazione ovvero alla restituzione dell’importo corrisposto per la prestazione non erogata, fatta salva l’eventuale diversa soluzione concordata con il Cliente.

8.7.Per le prestazioni sanitarie e medico-estetiche resta fermo quanto previsto nella Parte III in caso di mancata esecuzione determinata da ragioni di appropriatezza, idoneità o sicurezza clinica.

Art. 9 – Modalità di pagamento

9.1.Il pagamento degli acquisti effettuati attraverso il Sito può essere eseguito mediante i sistemi di pagamento di volta in volta resi disponibili nel corso della procedura di acquisto.

9.2.Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente è informato delle modalità di pagamento accettate e degli eventuali costi legittimamente connessi alla modalità prescelta.

9.3.Qualora il pagamento venga effettuato mediante servizi prestati da soggetti terzi, quali prestatori di servizi di pagamento o intermediari finanziari, trovano applicazione anche le condizioni del relativo prestatore per quanto attiene al servizio di pagamento dallo stesso erogato.

9.4.Pulsinelli Center S.r.l. non acquisisce né conserva i dati completi relativi agli strumenti di pagamento quando la transazione è gestita direttamente dal prestatore del servizio di pagamento, fatti salvi i dati necessari alla gestione amministrativa e contabile della transazione.

9.5.In caso di mancata autorizzazione, rifiuto o impossibilità di eseguire il pagamento, l’ordine non potrà essere completato, salvo che il Sito consenta una diversa modalità di pagamento.

9.6.Per gli acquisti effettuati mediante sistemi di pagamento rateale o dilazionato eventualmente disponibili sul Sito, le relative condizioni economiche e contrattuali sono rese disponibili dal soggetto che fornisce il servizio di pagamento o finanziamento, secondo la normativa applicabile.

9.7.Per ogni acquisto viene emesso il documento fiscale previsto dalla normativa vigente.

Art. 10 – Errori materiali, tecnici o informatici

10.1.Pulsinelli Center S.r.l. adotta misure organizzative ragionevoli volte ad assicurare la correttezza delle informazioni pubblicate sul Sito e il regolare funzionamento del procedimento di acquisto.

10.2.In presenza di un errore materiale manifesto relativo alla descrizione, al prezzo o alle caratteristiche di un servizio o di una prestazione, oppure di un errore tecnico o informatico riconoscibile come tale, Pulsinelli Center S.r.l. ne informa tempestivamente il Cliente.

10.3.Qualora l’errore venga rilevato prima della conclusione del contratto, le informazioni vengono corrette prima dell’eventuale perfezionamento dell’acquisto.

10.4.Qualora l’errore venga rilevato successivamente alla conclusione del contratto e incida in maniera essenziale sul contenuto della prestazione acquistata, Pulsinelli Center S.r.l. propone al Cliente, secondo le circostanze del caso, la conferma dell’acquisto alle condizioni corrette ovvero l’annullamento dell’ordine con restituzione integrale di quanto eventualmente corrisposto.

10.5.Resta ferma l’applicazione delle norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

Art. 11 – Prenotazione e fruizione dei servizi acquistati

11.1.Salvo che sia diversamente indicato nella relativa scheda o durante la procedura di acquisto, l’acquisto online non determina automaticamente la prenotazione di una data e di un orario per la fruizione del servizio o della prestazione.

11.2.Dopo l’acquisto, il Cliente provvede alla prenotazione dell’appuntamento attraverso i canali ufficiali indicati da Pulsinelli Center S.r.l.

11.3.La prenotazione è subordinata alla disponibilità organizzativa della struttura e, per le prestazioni sanitarie o medico-estetiche, alle eventuali esigenze connesse alla natura della prestazione e all’organizzazione dell’attività sanitaria.

11.4.Il Cliente è tenuto a presentarsi all’appuntamento nel giorno e nell’orario concordati e con l’eventuale documentazione preventivamente richiesta.

11.5.L’acquisto di un servizio, programma o pacchetto non attribuisce il diritto alla fruizione in una specifica data o fascia oraria, salvo che ciò sia stato espressamente concordato al momento della prenotazione.

11.6.Per le prestazioni sanitarie e medico-estetiche, la prenotazione e il pagamento non pregiudicano l’autonomia del professionista sanitario nella valutazione dell’appropriatezza, dell’idoneità e della sicurezza della prestazione.

Art. 12 – Ritardi, modifica dell’appuntamento, disdetta e mancata presentazione

12.1.Al fine di consentire la corretta organizzazione delle attività e il rispetto degli appuntamenti programmati, il Cliente è invitato a presentarsi con puntualità all’appuntamento concordato.

12.2.Un ritardo superiore a 15 minuti può comportare, ove compatibile con la natura del servizio e senza pregiudizio per la sicurezza o la corretta esecuzione della prestazione, una riduzione della durata del trattamento oppure la necessità di riprogrammare l’appuntamento.

12.3.La modifica o la disdetta dell’appuntamento deve essere comunicata, salvo comprovato impedimento, con almeno24 ore di preavviso, attraverso i canali ufficiali messi a disposizione dalla struttura.

12.4.In caso di mancata presentazione all’appuntamento senza preventiva comunicazione o di disdetta effettuata con un preavviso inferiore a 24 ore, Pulsinelli Center S.r.l. può trattenere, a titolo di corrispettivo per la prenotazione non utilizzata e per i costi organizzativi sostenuti, l’importo preventivamente comunicato al Cliente al momento dell’acquisto o della prenotazione, purché proporzionato al valore della prestazione prenotata e alle conseguenze della mancata presentazione.

12.5.Qualora il servizio faccia parte di un programma o pacchetto prepagato, le condizioni specifiche del programma possono prevedere, purché comunicate al Cliente prima dell’acquisto, che la mancata presentazione senza preavviso o la disdetta tardiva comportino l’addebito della seduta o di una quota della stessa, secondo criteri di proporzionalità.

12.6.Le conseguenze previste ai commi precedenti non si applicano quando la mancata presentazione o la disdetta tardiva siano determinate da comprovate circostanze eccezionali o da impedimenti non ragionevolmente prevedibili dal Cliente, ferma restando la necessità di darne comunicazione alla struttura appena possibile.

12.7.Qualora sia Pulsinelli Center S.r.l. a dover modificare o annullare l’appuntamento, la struttura propone al Cliente una nuova data senza costi aggiuntivi. Qualora la prestazione non possa essere riprogrammata o non possa più essere erogata, trovano applicazione le disposizioni delle presenti Condizioni Generali relative alla restituzione dell’importo corrisposto per la prestazione non fruita.

PARTE II – DISCIPLINA DEI SERVIZI BEAUTY FARM

Art. 13 – Servizi Beauty Farm

13.1.Nell’ambito della Beauty Farm, Pulsinelli Center S.r.l. offre servizi e trattamenti dedicati all’estetica, all’estetica avanzata, al wellness e alla cura e al benessere della persona, secondo quanto indicato nelle relative schede informative disponibili sul Sito.

13.2.I servizi erogati nell’ambito della Beauty Farm non hanno natura sanitaria e non sostituiscono prestazioni sanitarie, diagnosi mediche o trattamenti di natura clinica.

13.3.Le caratteristiche essenziali di ciascun servizio o trattamento, il relativo prezzo e le eventuali condizioni particolari applicabili sono indicate sul Sito e rese disponibili al Cliente prima della conclusione dell’acquisto.

13.4.In relazione alla natura del trattamento prescelto,prima della sua esecuzione e nell’ambito delle procedure adottate presso la struttura,potranno essere richieste al Cliente le informazioni necessarie a valutarne l’idoneità e la sicurezza.

13.5.Qualora, sulla base delle informazioni fornite dal Cliente o della valutazione effettuata dall’operatore qualificato prima dell’esecuzione, emergano condizioni che rendano il trattamento non indicato o non eseguibile in condizioni di sicurezza, Pulsinelli Center S.r.l. può sospenderne, rinviarne o non procedere all’esecuzione.

13.6.Qualora il trattamento acquistato non possa essere eseguito per ragioni connesse all’idoneità o alla sicurezza del Cliente, la struttura potrà proporre, ove possibile, un trattamento alternativo idoneo, tenendo conto dell’importo già corrisposto.La sostituzione è subordinata all’accettazione del Cliente. Qualora non sia individuabile o non venga accettato un trattamento alternativo, l’importo corrisposto per la prestazione non eseguita sarà rimborsato.In caso di trattamento alternativo di valore inferiore, la differenza sarà rimborsata al Cliente; qualora il trattamento alternativo abbia un prezzo superiore, la relativa differenza sarà dovuta esclusivamente previa accettazione da parte del Cliente.

Art. 14 – Programmi, pacchetti e trattamenti multipli

14.1.Il Sito può consentire l’acquisto di programmi, pacchetti o formule comprendenti più trattamenti o sedute, anche a condizioni economiche promozionali rispetto all’acquisto delle singole prestazioni.

14.2.La composizione del programma o del pacchetto, il numero delle sedute comprese, il prezzo, il periodo di validità e le eventuali condizioni particolari sono indicati nella relativa offerta e resi disponibili al Cliente prima dell’acquisto.

14.3.L’indicazione del numero di sedute eventualmente consigliate è formulata sulla base delle caratteristiche del trattamento e, ove effettuata, della valutazione iniziale del Cliente e non costituisce garanzia del conseguimento di uno specifico risultato.

14.4.I risultati possono variare in relazione alle caratteristiche individuali del Cliente, alla risposta soggettiva ai trattamenti, alla regolarità nella fruizione del programma e al rispetto delle indicazioni fornite dagli operatori.

14.5.L’acquisto di un programma o pacchetto costituisce pertanto una modalità di acquisto multiplo dei servizi in esso compresi e non comporta l’assunzione, da parte di Pulsinelli Center S.r.l., di un’obbligazione avente ad oggetto il conseguimento di uno specifico risultato estetico o funzionale.

Art. 15 – Durata, utilizzabilità e trasferibilità dei pacchetti

15.1.Salvo che nella relativa offerta sia indicato un diverso periodo di validità, i trattamenti compresi nei programmi e nei pacchetti devono essere fruiti entro12 mesi dalla data di acquisto.

15.2.Il periodo di validità è reso noto al Cliente prima della conclusione dell’acquisto.

15.3.Salvo diversa indicazione espressa, i programmi e i pacchetti possono essere acquistati per uso proprio o a favore di altra persona. Qualora l’acquisto sia effettuato a favore di un terzo, il beneficiario dovrà essere individuatoal momento della prenotazione della prima prestazione. Una volta individuato il beneficiario, il programma o pacchetto è personale e non cedibile a terzi, salvo diversa autorizzazione della struttura.

15.4.Eventuali richieste di proroga del periodo di validità possono essere valutate dalla struttura in presenza di comprovate esigenze del Cliente o di circostanze che abbiano impedito la regolare fruizione del programma.

15.5.Qualora la mancata fruizione entro il termine di validità dipenda da cause imputabili a Pulsinelli Center S.r.l., il periodo di validità è prorogato per un periodo adeguato a consentire al Cliente la fruizione delle prestazioni residue.

15.6.Restano ferme le disposizioni inderogabili applicabili in favore del consumatore.

Art. 16 – Promozioni e condizioni economiche agevolate

16.1.Pulsinelli Center S.r.l. può proporre sul Sito offerte, promozioni e condizioni economiche agevolate relative a singoli servizi, programmi o pacchetti.

16.2.Le condizioni della promozione, il relativo periodo di validità e le eventuali limitazioni sono indicate nell’offerta e rese disponibili al Cliente prima dell’acquisto.

16.3.Salvo diversa indicazione, le promozioni non sono cumulabili con altre offerte o agevolazioni in corso.

16.4.Qualora un programma o pacchetto venga acquistato a un prezzo complessivo promozionale, tale prezzo si riferisce all’acquisto unitario dell’insieme dei trattamenti o delle sedute comprese nel programma.

16.5.L’eventuale cessazione anticipata del programma e la determinazione delle somme eventualmente dovute o restituibili sono disciplinate dall’art. 19, ferme restando le disposizioni inderogabili previste dalla legge.

Art. 17 – Diritto di recesso per gli acquisti a distanza

17.1.Fatto salvo quanto previsto dalla legge per le ipotesi di esclusione del diritto di recesso, il Cliente consumatore che acquista a distanza attraverso il Sito un servizio Beauty Farm ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro14 giorni dalla conclusione del contratto.

17.2.Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare a Pulsinelli Center S.r.l., prima della scadenza del relativo termine, la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita trasmessa attraverso i recapiti indicati sul Sito.

17.3.Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso messo a disposizione sul Sito, senza che ciò costituisca condizione necessaria per il valido esercizio del diritto.

17.4.In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Pulsinelli Center S.r.l. rimborsa i pagamenti ricevuti in relazione al contratto oggetto di recesso, secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa vigente, fatto salvo quanto previsto dall’articolo seguente nel caso in cui l’esecuzione del servizio sia iniziata, su richiesta del Cliente, durante il periodo di recesso.

17.5.Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto una diversa modalità e purché ciò non comporti costi a suo carico.

Art. 18 – Esecuzione del servizio durante il periodo di recesso

18.1.Qualora il Cliente richieda di fruire del servizio prima della scadenza del termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso, Pulsinelli Center S.r.l. acquisisce, prima dell’inizio dell’esecuzione, la richiesta espressa del Cliente di dare esecuzione al servizio durante tale periodo.

18.2.Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso dopo che, su sua espressa richiesta, l’esecuzione del servizio o del programma abbia avuto inizio, ma prima della sua completa esecuzione, sarà tenuto a corrispondere a Pulsinelli Center S.r.l. un importo proporzionale a quanto già fornito fino al momento della comunicazione del recesso rispetto all’insieme delle prestazioni previste dal contratto. L’importo dovuto è calcolato sulla base del prezzo complessivo concordato per il servizio, programma o pacchetto acquistato, anche qualora questo sia stato acquistato a condizioni promozionali.

18.3.In caso di completa esecuzione del servizio, il diritto di recesso viene meno qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del Cliente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione.

Art. 19 – Interruzione del programma e gestione delle prestazioni residue

19.1.Decorso il termine per l’esercizio del diritto di recesso, l’eventuale decisione del Cliente di interrompere volontariamente un programma o pacchetto già acquistato non determina automaticamente il diritto al rimborso delle prestazioni non ancora fruite, salvo quanto previsto da norme inderogabili o dalle presenti Condizioni Generali.

19.2.In tali ipotesi, Pulsinelli Center S.r.l. può consentire, su richiesta del Cliente e compatibilmente con la natura dei servizi acquistati, la conversione del valore residuo in altri servizi disponibili presso la Beauty Farm.

19.3.La conversione eventualmente riconosciuta:

a) non comporta la corresponsione in denaro del valore residuo;
b) non può essere utilizzata per l’acquisto di prodotti o di servizi espressamente esclusi dalle condizioni dell’offerta;
c) non è cumulabile con ulteriori promozioni o condizioni economiche agevolate, salvo diversa indicazione di Pulsinelli Center S.r.l.

19.4.Qualora il programma o pacchetto sia stato acquistato a condizioni promozionali e il Cliente chieda volontariamente di interromperne la fruizione, l’eventuale valore residuo riconosciuto ai fini della conversione può essere determinato detraendo dal prezzo complessivamente corrisposto il prezzo ordinariamente applicato, al momento dell’acquisto, alle singole prestazioni già effettivamente fruite, purché tale criterio sia stato chiaramente comunicato al Cliente prima dell’acquisto.

19.5.L’applicazione del criterio previsto dal comma precedente non può in ogni caso determinare somme ulteriormente dovute dal Cliente per le prestazioni già fruite.

19.6.Le disposizioni del presente articolo relative all’interruzione volontaria non trovano applicazione qualora la mancata prosecuzione del programma dipenda da impossibilità della prestazione imputabile a Pulsinelli Center S.r.l. o da altra circostanza per la quale la legge riconosca al Cliente il diritto alla restituzione delle somme corrisposte.

Art. 20 – Informazioni sui trattamenti e risultati

20.1.Le informazioni relative ai servizi e ai trattamenti Beauty Farm pubblicate sul Sito o contenute nel materiale informativo e promozionale hanno lo scopo di descriverne caratteristiche e finalità e devono essere interpretate tenendo conto della natura individuale della risposta ai trattamenti.

20.2.I risultati dei trattamenti possono variare da persona a persona in funzione, tra l’altro, delle caratteristiche individuali, delle condizioni di partenza, della risposta soggettiva, della regolarità delle sedute e del rispetto delle indicazioni fornite dagli operatori.

20.3.Eventuali immagini, rappresentazioni o indicazioni relative ai risultati ottenibili hanno finalità illustrativa e non costituiscono garanzia del conseguimento di un risultato identico o predeterminato.

20.4.Pulsinelli Center S.r.l. si impegna ad eseguire i servizi Beauty Farm con la professionalità e la diligenza richieste dalla natura della prestazione, mediante personale in possesso dei requisiti previsti dalla normativa applicabile.

20.5.Il Cliente è tenuto a fornire, prima dell’esecuzione del trattamento, informazioni corrette e complete in merito ad eventuali condizioni personali, allergie, sensibilità cutanee, trattamenti in corso o altre circostanze delle quali sia a conoscenza e che possano risultare rilevanti ai fini della sicurezza o dell’idoneità del trattamento.

PARTE III – DISCIPLINA DELLE PRESTAZIONI PULSINELLI MEDICAL CENTER

Art. 21 – Prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche

21.1.Nell’ambito del Pulsinelli Medical Center, poliambulatorio medico specialistico autorizzato, Pulsinelli Center S.r.l. eroga prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche attraverso professionisti abilitati, nel rispetto della normativa applicabile e delle autorizzazioni sanitarie vigenti.

21.2.Attraverso il Sito possono essere acquistate le prestazioni, i trattamenti, i programmi o i pacchetti relativi al Pulsinelli Medical Center di volta in volta resi disponibili.

21.3.Le informazioni pubblicate sul Sito descrivono le caratteristiche generali delle prestazioni offerte e non sostituiscono la valutazione individuale del professionista sanitario né le informazioni che devono essere fornite al paziente in relazione allo specifico trattamento.

21.4.L’acquisto effettuato attraverso il Sito non costituisce prescrizione, indicazione terapeutica né preventiva attestazione dell’idoneità del Cliente alla prestazione acquistata.

Art. 22 – Acquisto online e valutazione sanitaria

22.1.L’acquisto online di una prestazione sanitaria o medico-estetica comporta il pagamento della prestazione prescelta,comprensivo, ove prevista in relazione alla natura del trattamento, del corrispettivo della valutazione sanitaria preliminare, ferma restando la necessità della successiva valutazione del professionista sanitario nei casi in cui questa sia richiesta dalla natura della prestazione.

22.2.L’effettiva esecuzione della prestazione resta subordinata alla valutazione del professionista sanitario incaricato, il quale opera nell’esercizio della propria autonomia e responsabilità professionale.

22.3.Il pagamento effettuato attraverso il Sito non può pertanto essere interpretato come obbligo del professionista sanitario di eseguire una prestazione che, all’esito della valutazione, risulti non appropriata, controindicata o comunque non eseguibile in condizioni di sicurezza.

22.4.La valutazione sanitaria, la raccolta delle informazioni necessarie e gli eventuali ulteriori adempimenti preliminari alla prestazione sono effettuati secondo le procedure adottate presso il Pulsinelli Medical Center e non nell’ambito della procedura ordinaria di acquisto online.

Art. 23 – Idoneità alla prestazione e mancata esecuzione

23.1.Qualora, all’esito della valutazione sanitaria preliminare effettuata dal professionista sanitario, la prestazione acquistata risulti non indicata, controindicata o comunque non eseguibile in condizioni di appropriatezza e sicurezza, il professionista può non procedere alla sua esecuzione.

23.2.In tale ipotesi, ove clinicamente appropriato e previa accettazione del Cliente, potrà essere proposta una diversa prestazione ritenuta idonea dal professionista sanitario.

23.3.Qualora il Cliente accetti la diversa prestazione proposta, l’importo già corrisposto sarà imputato al relativo prezzo. In caso di prestazione di valore inferiore, la differenza sarà rimborsata al Cliente; qualora la prestazione abbia un prezzo superiore, l’eventuale integrazione sarà dovuta esclusivamente previa accettazione del Cliente.

23.4.Qualora, nell’ipotesi prevista al precedente comma 23.1, non sia individuata una prestazione alternativa clinicamente appropriata ovvero il Cliente non intenda accettare quella eventualmente proposta, sarà rimborsato l’importo corrisposto per il trattamento non eseguito,al netto dell’importo di € 120,00, quale corrispettivo della valutazione sanitaria preliminare effettivamente eseguita e il cui costo è stato comunicato al Cliente prima dell’acquisto.

23.5.La mancata esecuzione della prestazione per ragioni di appropriatezza, idoneità o sicurezza accertate dal professionista sanitario non costituisce inadempimento di Pulsinelli Center S.r.l. o del professionista incaricato.

Art. 24 – Informazione e consenso informato alla prestazione sanitaria

24.1.L’acquisto o il pagamento online di una prestazione sanitaria o medico-estetica non sostituisce l’informazione che deve essere fornita al paziente né l’acquisizione del consenso informato alla prestazione sanitaria, ove richiesto dalla normativa applicabile.

24.2.Prima dell’esecuzione della prestazione, il professionista sanitario fornisce al paziente le informazioni previste dalla normativa vigente in relazione alla natura e alle caratteristiche della prestazione proposta e acquisisce il relativoconsenso informatosecondo le modalità applicabili.

24.3.Il Cliente resta libero di non prestare il proprio consenso informato o di revocarlo secondo quanto previsto dalla normativa vigente, anche qualora la prestazione sia stata precedentemente acquistata online.

24.4.Qualora, all’esito della valutazione sanitaria preliminare e dell’informazione ricevuta dal professionista sanitario, il Cliente decida di non prestare il proprio consenso informato e il trattamento acquistato non venga pertanto eseguito, sarà rimborsato l’importo corrisposto per il trattamento non eseguito,al netto dell’importo di € 120,00, quale corrispettivo della valutazione sanitaria preliminare effettivamente eseguita e il cui costo è stato comunicato al Cliente prima dell’acquisto.

Art. 25 – Informazioni necessarie alla valutazione e alla prestazione sanitaria

25.1.Ai fini della valutazione sanitaria e dell’eventuale esecuzione della prestazione, il Cliente è tenuto a fornire al professionista sanitario informazioni corrette, complete e aggiornate in relazione alle circostanze rilevanti per l’appropriatezza e la sicurezza della prestazione.

25.2.Tali informazioni sono raccolte nell’ambito delle procedure sanitarie adottate presso il Pulsinelli Medical Center e sono trattate nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e della specifica informativa resa al paziente.

25.3.La mancata, incompleta o inesatta comunicazione di informazioni rilevanti può impedire una corretta valutazione da parte del professionista sanitario e determinare il rinvio, la sospensione o la mancata esecuzione della prestazione.

Art. 26 – Programmi e pacchetti di prestazioni

26.1.Il Sito può consentire l’acquisto di programmi o pacchetti comprendenti più prestazioni o sedute presso il Pulsinelli Medical Center, secondo le caratteristiche, il prezzo e le condizioni specificamente indicate prima dell’acquisto.

26.2.L’indicazione del numero delle sedute o delle prestazioni comprese nel programma non pregiudica l’autonomia del professionista sanitario nella valutazione dell’appropriatezza delle singole prestazioni e della possibilità di proseguire il trattamento.

26.3.Qualora, nel corso del programma, sopravvengano o vengano accertate ragioni cliniche che rendano non appropriata o non sicura la prosecuzione di una o più prestazioni, il programma potrà essere modificato, sospeso o interrotto secondo le indicazioni del professionista sanitario.

26.4.In tale ipotesi, ove clinicamente appropriato e previa accettazione del Cliente, le prestazioni non ancora eseguite potranno essere sostituite con altre prestazioni. L’importo già corrisposto per le prestazioni sostituite sarà imputato al prezzo delle nuove prestazioni; l’eventuale differenza a favore del Cliente sarà rimborsata, mentre un’eventuale integrazione sarà dovuta esclusivamente previa accettazione dello stesso.

26.5.Qualora non sia possibile individuare prestazioni alternative clinicamente appropriate o il Cliente non intenda accettare quelle eventualmente proposte, sarà rimborsato il valore delle prestazioni non eseguite,determinato in proporzione al prezzo complessivamente corrisposto per il programma o pacchetto acquistato.

26.6.La modifica, sospensione o interruzione del programma determinata da ragioni cliniche accertate dal professionista sanitario non costituisce inadempimento di Pulsinelli Center S.r.l. o del professionista incaricato.

Art. 27 – Natura delle prestazioni e risultati

27.1.Le prestazioni sanitarie e medico-estetiche sono eseguite dai professionisti sanitari incaricati secondo la diligenza, la competenza e gli standard professionali richiesti dalla natura della prestazione e nel rispetto della normativa applicabile.

27.2.I risultati delle prestazioni possono variare in relazione alle caratteristiche individuali del paziente, alle condizioni di partenza, alla natura della prestazione e alla risposta soggettiva al trattamento.

27.3.Eventuali indicazioni relative ai risultati attesi, formulate nell’ambito dell’informazione al paziente, devono essere considerate alla luce delle caratteristiche individuali e della valutazione effettuata dal professionista sanitario.

27.4.L’acquisto di una prestazione, di un trattamento o di un programma non comporta garanzia del conseguimento di uno specifico risultato clinico, funzionale o estetico, ferme restando le obbligazioni e le responsabilità previste dalla normativa applicabile.

Art. 28 – Disciplina applicabile ai contratti di assistenza sanitaria

28.1.Alle prestazioni rientranti nella nozione di assistenza sanitaria si applica la specifica disciplina prevista dalla normativa vigente.

28.2.Per le prestazioni che costituiscono servizi di assistenza sanitaria prestati da professionisti sanitari al fine di valutare, mantenere o ristabilire lo stato di salute del paziente trova applicazione l’esclusione prevista dall’art. 47, comma 1, lett. b), del Codice del Consumo.

28.3.Per tali prestazioninon trova applicazione il diritto di recesso di 14 giorni previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo per i contratti conclusi a distanza. Resta fermo il diritto del paziente di non prestare o di revocare il consenso informato alla prestazione sanitaria, secondo quanto previsto dall’art. 24 delle presenti Condizioni Generali e dalla normativa vigente.

28.4.Per le prestazioni offerte dal Pulsinelli Medical Center che, in ragione della loro natura e finalità, non rientrino nella predetta nozione di assistenza sanitaria, resta ferma l’applicazione della disciplina prevista dalla legge per i contratti a distanza, ove ne ricorrano i presupposti.

PARTE IV – VOUCHER E BUONI REGALO

Art. 29 – Beauty Cheque e Voucher regalo

29.1.Pulsinelli Center S.r.l. può offrire attraverso il Sito Beauty Cheque e altri voucher regalo (di seguito, congiuntamente, i“Voucher”), acquistabili per uso proprio o per essere destinati a una diversa persona quale beneficiario.

29.2.I Voucher possono essere emessi:

a) per la fruizione diuno specifico servizio o trattamento Beauty Farm;
b) per la fruizione diuna combinazione di più servizi o trattamenti Beauty Farmspecificamente indicati nel Voucher;
c) per undeterminato valore economico, utilizzabile anche in più occasioni, fino ad esaurimento del relativo credito, per l’acquisto dei servizi e trattamenti Beauty Farm ammessi secondo le presenti Condizioni Generali.

29.3.I Voucher non possono essere utilizzati per:

a) l’acquisto di prodotti destinati all’autocura o all’utilizzo domiciliare, inclusi i prodotti cosmetici;
b) servizi o trattamenti oggetto di promozioni speciali o di altre condizioni economiche agevolate, salvo diversa espressa indicazione;
c) prestazioni sanitarie, medico-specialistiche o medico-estetiche erogate nell’ambito del Pulsinelli Medical Center.

29.4.L’acquirente non è tenuto a comunicare nell’ambito della procedura di acquisto online i dati del beneficiario del Voucher, salvo che ciò sia necessario per la specifica modalità di emissione o consegna prescelta.

29.5.Il beneficiario viene individuato al momento della prenotazione del primo servizio o trattamento cui il Voucher si riferisce.

29.6.L’acquisto del Voucher non determina automaticamente la prenotazione dei servizi o trattamenti, che deve essere effettuata attraverso i canali messi a disposizione da Pulsinelli Center S.r.l. ed è soggetta alla relativa disponibilità.

Art. 30 – Validità e modalità di utilizzo

30.1.Il periodo di validità del Voucher è indicato al Cliente prima dell’acquisto e riportato sul Voucher stesso o nella relativa comunicazione di emissione.

30.2.Il Voucher deve essere utilizzato entro il relativo periodo di validità, salvo eventuali proroghe riconosciute da Pulsinelli Center S.r.l. o quanto diversamente previsto da disposizioni inderogabili di legge.

30.3.Il Voucher relativo a uno specifico trattamento o a una combinazione di trattamenti può essere utilizzato esclusivamente per i servizi in esso indicati, salvo diversa soluzione concordata con Pulsinelli Center S.r.l.

30.4.Il Voucher emesso per un determinato valore economico può essere utilizzato anche in più occasioni e per l’acquisto di più servizi o trattamenti Beauty Farm ammessi, fino ad esaurimento del relativo credito ed entro il termine di validità.

30.5.Qualora il valore residuo del Voucher sia inferiore al prezzo del servizio o trattamento prescelto, il beneficiario può utilizzarlo a parziale pagamento della prestazione, corrispondendo la relativa differenza.

30.6.Qualora il valore del Voucher sia superiore al prezzo del servizio o trattamento acquistato, l’importo residuo resta disponibile per successivi utilizzi entro il termine di validità.

30.7.Il Voucher e l’eventuale credito residuo non sono convertibili in denaro, fatti salvi i casi in cui il rimborso sia dovuto in forza di disposizioni inderogabili di legge.

30.8.I Voucher non sono cumulabili con promozioni speciali o altre condizioni economiche agevolate, salvo diversa espressa indicazione di Pulsinelli Center S.r.l.

Art. 31 – Acquisto online dei Voucher e diritto di recesso

31.1.Ai Voucher acquistati attraverso il Sito si applica, ove ne ricorrano i presupposti, la disciplina del diritto di recesso prevista per i contratti conclusi a distanza.

31.2.Il Cliente consumatore può pertanto esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo le modalità previste dalla normativa vigente e dalle presenti Condizioni Generali.

31.3.Qualora il Cliente richieda di utilizzare il Voucher prima della scadenza del periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, trovano applicazione le disposizioni dell’art. 18 delle presenti Condizioni Generali. In caso di completa utilizzazione del Voucher e completa esecuzione dei servizi cui esso dà diritto, il diritto di recesso viene meno alle condizioni previste dall’art. 18.3.

PARTE V – DISPOSIZIONI COMUNI E FINALI

Art. 32 – Comunicazioni e reclami

32.1.Il Cliente può inviare comunicazioni, richieste di informazioni o reclami relativi agli acquisti effettuati attraverso il Sito utilizzando i recapiti messi a disposizione da Pulsinelli Center S.r.l. e indicati sul Sito e nelle presenti Condizioni Generali.

32.2.Il reclamo dovrà contenere le informazioni necessarie a consentire l’individuazione dell’ordine e la valutazione della richiesta e, ove disponibili, il numero dell’ordine, il servizio o la prestazione interessata e una descrizione della problematica riscontrata.

32.3.Pulsinelli Center S.r.l. esamina i reclami ricevuti e fornisce riscontro entro un termine ragionevole, tenuto conto della natura e della complessità della richiesta.

32.4.Le comunicazioni relative all’esercizio di diritti per i quali la normativa preveda specifiche modalità o termini restano disciplinate dalle relative disposizioni di legge e dalle pertinenti previsioni delle presenti Condizioni Generali.

Art. 33 – Trattamento dei dati personali

33.1.I dati personali trattati nell’ambito della registrazione al Sito, della procedura di acquisto, della gestione dell’ordine, del pagamento, della prenotazione e della fruizione dei servizi sono trattati da Pulsinelli Center S.r.l. nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

33.2.Le informazioni relative alle finalità e alle modalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai tempi di conservazione, ai destinatari dei dati e ai diritti degli interessati sono contenute nelle informative sul trattamento dei dati personali rese disponibili agli interessati secondo la natura del trattamento effettuato.

33.3.Per le prestazioni sanitarie, medico-specialistiche e medico-estetiche, i dati relativi alla salute e le ulteriori informazioni necessarie alla valutazione e all’esecuzione della prestazione sono raccolti nell’ambito delle procedure adottate presso il Pulsinelli Medical Center e trattati secondo la specifica disciplina applicabile e le informative rese al paziente.

33.4.Le presenti Condizioni Generali non sostituiscono le informative sul trattamento dei dati personali rese ai sensi della normativa vigente.

Art. 34 – Risoluzione alternativa delle controversie

34.1.Ferma restando la possibilità per il Cliente di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente, eventuali controversie tra Pulsinelli Center S.r.l. e il Cliente consumatore potranno essere sottoposte, ove ne ricorrano i presupposti, a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

34.2.Le informazioni relative agli organismi ADR competenti o ai quali Pulsinelli Center S.r.l. eventualmente aderisca sono rese disponibili secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

34.3.Resta ferma l’applicazione delle eventuali procedure di conciliazione o risoluzione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente.

Art. 35 – Legge applicabile e foro competente

35.1.Le presenti Condizioni Generali e i contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente spettanti al Cliente consumatore in forza della normativa applicabile.

35.2.Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto concluso con un Cliente consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicati nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Art. 36 – Modifiche delle Condizioni Generali

36.1.Pulsinelli Center S.r.l. può modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali, anche al fine di adeguarle a modifiche normative, all’evoluzione dei servizi offerti o alle modalità di funzionamento del Sito.

36.2.Le modifiche si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito e non incidono sui contratti già conclusi, ai quali continuano ad applicarsi le Condizioni Generali vigenti al momento dell’acquisto.

36.3.La versione delle Condizioni Generali applicabile al singolo contratto è quella resa disponibile al Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine.

Art. 37 – Nullità o inefficacia parziale

37.1.Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali risultino nulle, inefficaci o inapplicabili, in tutto o in parte, tale nullità, inefficacia o inapplicabilità non comporta, ove consentito dalla legge, la nullità o inefficacia delle restanti disposizioni.

37.2.Resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa vigente.

Art. 38 – Disponibilità e conservazione delle Condizioni Generali

38.1.Le presenti Condizioni Generali sono rese disponibili sul Sito in modalità idonea a consentirne la consultazione, la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente prima della conclusione dell’acquisto.

38.2.Pulsinelli Center S.r.l. conserva evidenza della versione delle Condizioni Generali applicabile agli ordini effettuati attraverso il Sito secondo modalità idonee a consentirne la successiva individuazione.

38.3.La conferma dell’ordine trasmessa al Cliente contiene le presenti Condizioni Generali o le rende disponibili su supporto durevole, unitamente alle ulteriori informazioni previste dalla normativa applicabile.

BUONI REGALO

CARBOSSITERAPIA

DERMOPIGMENTAZIONE E TRUCCO PERMANENTE

DIMAGRIMENTO E RIMODELLAMENTO

EPIL CONTROL PLUS

EPILAZIONE LASER ALESSANDRITE

EPILAZIONE LASER DIODO

ESTETICA AVANZATA

FILLER E PUNTURINE

FISIOESTETICA

LASER MEDICALI

LIFTING SENZA BISTURI

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